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中消协呼吁:网络订餐平台建餐饮企业“黑名单”制度
2015-12-04 16:28:23 来源: 作者: 【 】 浏览:5123次 评论:0

针对当下新兴的“互联网+订餐”商业模式,中消协今天提醒广大消费者:要关注送餐卫生,主动维护权益,对于各类订餐平台“好评返现”、“满赠返券”、“超低折扣”等促销行为要保持平常心,不要落入低价低质陷阱。同时呼吁广大网络订餐平台建立平台餐饮企业“黑名单”制度,妥善处理消费者批评建议。

中消协有关负责人指出,“互联网+订餐”这一商业模式给传统餐饮服务行业注入了新的商机和活力,也逐渐转变着人们的生活习惯和消费模式。然而,通过网络平台订购餐食,目前还面临着安全卫生、规范管理、监督责任等诸多难题。

为此,中消协提醒消费者,在收到外卖送餐后,一要先检查餐食包装是否完好、清洁,所配送餐食是否与订购餐品一致;二要当面查验餐食是否受到污染或出现变质,一旦发现餐食变质或受到污染,应当拒收;三是确认无误后要及时就餐,避免长时间存放。

这位负责人提示,网上订餐务必索取消费票据,留存交易凭证,养成良好的消费习惯。如发现餐饮安全卫生问题,要做好证据留存,依法主动维权,并及时向有关部门投诉举报。

中消协今天同时提醒广大网络订餐平台:要时刻绷紧“食品安全”这根弦,加强对平台信息的核查和更新,确保消费者获得的信息及时可靠,方便消费者做出选择。要建立平台餐饮企业“黑名单”制度,妥善处理消费者批评建议。

中消协呼吁,网络订餐平台应当诚实守信、依法经营,强化线上、线下渠道管理,提升服务品质和效率。要关注用户体验和用户需求,从选餐、订餐、送餐等各个方面规范平台建设,确保消费者“舌尖上的安全”。

这位负责人强调,网络订餐平台要强化品质管理,提升餐食信息的透明性。中消协提倡标注餐食原材料和能量值,做到食材来源放心可追溯、餐厅信息值得信赖可查询、送餐服务实时可追踪、后勤服务安心有保障,从而呵护消费者营养健康。(责任编辑:陈东旭)

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Tags:网络订餐   黑名单制度 责任编辑:chinapolicy
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