预告领导接访日程、畅通群众预约渠道

海南省信访局推行“领导接访网上预约”服务

    登录海南省信访局官网、“海南信访”微信公众号或“海南信访群众之家”微博，扫描“信访预约”二维码，填写姓名、住址等个人信息，以及时间、地点、诉求等信访信息，即可呈报当日接访省直单位领导，有效避免盲目信访、重复信访。近日，省信访局推行“领导接访网上预约”服务，采取提前公告日程、预约登记来访的方式，架起了信访群众和接访领导的“连心桥”。

    根据省信访工作联席会议相关工作机制，今年以来，省信访联席会议成员单位领导轮流到省人民来访服务中心接访群众，推动化解本部门、本领域相关信访问题。为给群众反映诉求提供便利，同时让接访领导对接访事项心中有数，省信访局利用网络平台畅通信访渠道，一方面及时预告发布领导接访日程安排，另一方面开通“领导接访网上预约”服务，有效提高了领导接访效率，有力践行了“浦江经验”。

    据统计，今年1月至9月，省信访联席会议成员单位共有62人次副厅级以上领导干部，现场接访群众166批次354人次，面对面倾听群众诉求、解释政策法规，并与有关部门深入研究，现场提出解决思路和办法，让群众带着问题诉求来、带着满意答复归。

    稿源: 海南日报