11月6日，湖南省市场监督管理局对即将到来的“双11”“双12”期间网络集中促销活动进行行政指导，约谈了全省28家网络交易平台和企业，要求这些经营者做到“四要”“五不得”。

　　“四要”包括如实全面提供信息、主动提供购物发票和服务凭证、严格执行7天无理由退货规定、广告宣传真实准确；“五不得”包括不得销售假冒伪劣和侵权商品、不得“刷单”“炒信”、不得虚标价格先涨后降、不得搞霸王条款强制交易、不得泄露个人信息。

　　湖南省市场监督管理局要求各平台和企业展开自查，不合格产品一律下架。质量检测机构作为“神秘买家”，已安排对儿童玩具、床垫家具、LED灯具等5类风险较高的网络销售产品进行质量抽查。