为帮助有需要的老年人选择适合的养老方式和服务，上海日前启动社区“养老顾问”试点工作。首批６８家社区“养老顾问”点均设在街镇综合为老服务中心内，由现有工作力量及街镇养老工作管理人员提供顾问服务。

    目前，上海建有７０３家养老机构、１２７家社区长者照护之家、５６０家老年人日间服务中心，养老服务资源较为丰富。但民政部门在基层调研发现，不少老年人在需要养老服务时，往往还是对政策不清楚，找资源有困难。“推行社区‘养老顾问’，就是要为老年人解释相关政策，介绍服务资源，推荐适合自己的养老服务项目。”上海市民政局副局长蒋蕊说。

    社区“养老顾问”的服务分为基本服务和拓展服务两类。基本服务主要包括：为老年人提供养老服务资源介绍，包括辖区内养老机构、社区托养机构等各类养老设施以及各类居家养老服务项目等信息；提供养老政策指导，包括养老服务补贴、长期护理保险等基本公共政策的指导和办事指南。

    在做好基本服务的基础上，民政部门希望“养老顾问”能够开展拓展服务，如开发和推介适合不同老年人特点的养老服务清单，提供家庭养老支持，组建顾问团队定期或不定期到社区做巡回宣介等。

    社区“养老顾问”试点工作也是上海推动社会治理重心下移的新举措。“养老顾问”扎根在社区，很多人都是基层从事养老服务的工作人员，将老人急难愁问题解决在基层，以提升基层的凝聚力。

    上海市民政局表示，在社区“养老顾问”的基础上，今后还会考虑在街镇、居村等层面推出一系列“社区民生顾问”制度，在各类民生需求和各项民生保障政策之间架起直接沟通的桥梁，更有针对性地满足群众个性化需求，进一步畅通为民服务的“最后一公里”。